花果园地下车库品质持续升级中

  细微之处的点滴改变,汇集成为停车场环境的大提升。近期,花果园物业V区停车场从细节着手改造升级地下车库,"积点成面"提升物业品质与服务,全方位提升服务质感。

  花果园地下车库品质持续升级中

  "地下车库乱停乱放是影响停车场服务品质提升的原因之一。"V区项目十七部项目经理刘文超说。一直以来,物业采用张贴通知、发消息至业主群、口头提示多种方式结合的方式,告知业主规范车辆停放。

  "大部分业主很配合,但也有少部分业主将电瓶车、摩托车乱停放,影响其他业主正常通行。"V区项目十七部秩序维护主管彭金海说。为引导业主有序规范停车,除了多渠道与业主沟通联系外,V区秩序部不断加大巡查力度,每隔约半小时巡查一次,发现违规停放现象立即提醒。而乱停乱放的电瓶车,秩序员们则将车辆移至指定区域。

  花果园地下车库品质持续升级中

  作为地下车库服务品质提升的措施之一。"油电分离"即是电动车与摩托车分区域停放,增加电动车专用充电区并逐步升级了充电桩,让充电安全化、收费透明化,也避免电动车主私拉电线充电现象,安全隐患得到消除。

  花果园地下车库品质持续升级中

  先"理顺"车辆,再提升保洁质量。物业保洁人员会安排专人,每天在地下车库巡查,做到"随走随捡",保证地面无垃圾。

  "以前的时候,由于出口多、指示牌较少,对地下车库不熟悉的驾驶员容易'迷路'。"业主赵先生说,为解决这一问题,V区秩序部人员在车库墙面、转角处等位置增加了大量指示牌,方位、去向一了然。

  花果园地下车库品质持续升级中

  花果园地下车库服务管理品质提升的另一举措,是"无感支付,过杆零延时"。地下车库出入口安装了电子计费器,业主可在手机端付费,行车通过闸口时系统自动扣费,大大缩短了车主的通行时间。

  花果园地下车库品质持续升级中

  "每天经过地下车库,都能看到物业工作人员在巡查,有时还看到他们将违规停放的电瓶车移到指定区域,使停车场更有序,感觉小区物业挺用心。"提到近期地下车库的变化,V区业主张先生感叹道。